Panamá y el comercio electrónico

Panamá es el tercer país con mejor posición en Latinoamérica en TIC y el primero en Centroamérica, al ocupar el puesto 43, de acuerdo al Informe Mundial sobre Tecnología de la Información 2014, que elaboró el Foro Económico Mundial, superado solo por Puerto Rico en el escalón 41 y Chile en el peldaño 35. Esta realidad se debe, en gran medida, a las iniciativas gubernamentales enfocadas a reducir la brecha digital, como clave para la sostenibilidad del crecimiento económico y desarrollo social, entre las que se destacan, el plan nacional de Banda Ancha y la cobertura de Internet gratuito, la Geo-red, la distribución de computadoras, así como las fuertes inversiones de la empresa privada en infraestructura y conectividad, que creen en el potencial digital local.

Además, en el 2013, en la adquisición de dominios web registrados en Panamá ascendieron a 8440, equivalente a 20.3 % más que el año anterior, según datos de la Dirección de Tecnología de la Información y Comunicaciones (DITIC) de la Universidad Tecnológica de Panamá, lo cual demuestra que el comercio electrónico es un mercado en crecimiento en el que cada vez más empresas y el Estado participan.

Estos logros, también, representan retos para continuar explotando el potencial digital, en el que las ventas y compras electrónicas son las áreas de comercio electrónico con mayor oportunidad, tanto para las Pymes y grandes corporaciones, sobre todo las de servicio, las cuales han descubierto su capacidad para mejorar los canales de comunicación, la seguridad de las plataformas, ahorro de tiempo y dinero en la atención a los clientes, mayor exposición de su mercancía, entre otros.